Vos données, protégées.

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

ALIBERT ASSISTANCE attache une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique, simplement, quelles données sont collectées sur alibert-depannage.fr, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

ALIBERT ASSISTANCE, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), 24 boulevard du Château, 94500 Champigny-sur-Marne, représentée par Christophe Ferreira, président.
Contact : alibert.assistance@gmail.com · 06 72 31 71 99

Quelles données sont collectées ?

• Par le formulaire de demande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville, le type d’intervention et votre message. Seuls le nom et le téléphone sont nécessaires pour vous rappeler ; le reste est facultatif.
• Par téléphone, SMS ou e-mail : les informations que vous nous donnez pour traiter votre demande.
• Données techniques : l'adresse IP est utilisée brièvement par le formulaire pour bloquer les envois automatisés (robots), et l'hébergeur conserve des journaux de connexion pour la sécurité du site.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons jamais de coordonnées bancaires sur ce site.

Pourquoi ?

• Répondre à votre demande, vous rappeler, établir un devis et organiser l'intervention (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD).
• Assurer la sécurité du site et lutter contre le spam (base légale : intérêt légitime, article 6.1.f).

Vos données ne sont jamais vendues ni louées, et ne servent pas à de la prospection commerciale sans votre accord.

Qui y a accès ?

Uniquement ALIBERT ASSISTANCE et les prestataires techniques strictement nécessaires, qui agissent sur nos instructions :

• Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne) : hébergement du site et acheminement des messages du formulaire.
• Google Ireland Ltd. : messagerie (Gmail) sur laquelle les demandes sont reçues. Google peut traiter certaines données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps ?

• Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
• Client : pendant la relation, puis les durées légales (10 ans pour les factures et pièces comptables).
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, demander leur portabilité, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès.

Écrivez à alibert.assistance@gmail.com ou par courrier à ALIBERT ASSISTANCE, 24 boulevard du Château, 94500 Champigny-sur-Marne. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 · cnil.fr/plaintes.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée), le formulaire est protégé contre les robots et les fichiers techniques ne sont pas accessibles publiquement.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Seuls des éléments techniques indispensables au fonctionnement du site peuvent être utilisés par votre navigateur.

Démarchage téléphonique

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel.